top of page

Mesafeli Satış Sözleşmesi

TARAFLAR VE KONU

İşbu mukavele www.mersindilcekonusmamerkezi.com web sitesinden (şu andan sonra İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) ürün (şu andan sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER olarak anılacaktır) satın alacak birey (şu andan sonra ALICI olarak anılacaktır) ile Limonluk Mah. Ali Kaya Mutlu Cad. Arma Plaza D:13   YENİŞEHİR/MERSİN adresinde yer alan satıcı şirket MDK Yayıncılık (şu andan sonra SATICI olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkili olarak olarak, ALICI aracılığıyla elektronik ortamda doldurulan, ÜRÜN konusunda özelliklerin, nitelik-niceliğinin, satış ücretinin, satış bedelinin tahsilat usül-şartlarının ve satış tarihinin belirtildiği sipariş formu ile Alıcıların Korunması Hakkındaki Yasa ve Aralıklı Sözleşmeler Uygulama Asal ve Usulleri Ile Ilgili Yönetmelik kararları alanında tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini saptama eder. İlan edilen maliyetler ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene civarı geçerlidir. Müddetli olarak duyuru edilen maliyetler ise anlatılan zaman sonuna civarı geçerlidir.

MADDE 1. CAYMA HAKKI

SATICI ALICI (Tüketici)’ya aşağıdaki taahhütte yer almaktadır. “Tüketicinin hiçbir hukuksal ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir sebep göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten bu yana yedi günde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var meydana geldiğini ve cayma tebligatının satıcı veya sağlayıcıya erişmesi tarihinden bu yana malı geriye almayı taahhüt ederiz.”

Cayma hakkının kullanılması için bu zaman içerisinde SATICI’ya sözlü olmayan bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması şeklinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ÜRÜN’ün SATICI’ya gönderildiğine ilişkili olarak kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zaruridir. Bu dokümanların erişmesini izleyen 10 (on) günde ÜRÜN bedeli ALICI’ya geri iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde geri iade işlemi de ALICI kredi kartına geri iade sureti ile yapılır. Vergi mevzuatı icabı fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair legal yükümlülükler geri iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli SATICI aracılığıyla karşılanır.

ALICI’nın özel talep ve beklentisi gereğince üretilen veya üstünde değişim veya ilaveler inşa edilerek kişisel duruma sunulan veya niteliği bakımından geri iade edilemeyecek, süratle bozulma veya nihai kullanma tarihi geçme olasılığı meydana gelen bir ÜRÜN mevzubahis olduğunda ve genellikle ÜRÜN kullanıldığında veya kullanılmamış olsa dahi kozmetik vs ÜRÜNLER ambalajından çıkarıldığında ALICI cayma hakkını kullanamaz.

MADDE 2. GENEL HÜKÜMLER

2.1. ALICI, İNTERNET SİTESİ’nde gösterilen ürünlerin basit nitelikleri, satış fiyatı ve tediye biçimi ile teslimata ilişkili olarak ön verileri okuyup bilgi sahibi meydana geldiğini ve elektronik ortamda satış için gereken teyidi verdiğini kabul eder.

2.2. ÜRÜN, ALICI’nın İNTERNET SİTESİ üstünde ortaya koyduğu teslimat adresine, faturasıyla beraber paketlenmiş ve dayanıklı olarak en geç 30 günde teslim edilir, zorunluluk talep eden hallerde bu zaman uzayabilir.

2.3. ÜRÜN, ALICI’dan yabancı bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlulukları olan tutulamaz.

2.4. ALICI, ÜRÜN’ü teslim aldığı anda muayene etmekle ve ÜRÜN’de kargodan meydana gelen bir sıkıntı gördüğünde, ÜRÜN’ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Tersi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

2.5. ÜRÜN teslimatı esnasında SATICI’nın isteği şeklinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imza atmaması halinde ÜRÜN teslimatı yapılmayabilir. İNTERNET SİTESİ’nden alım satım esnasında ALICI aracılığıyla onaylanan Mukavele her vaziyette yeteri kadar ve geçerlidir.

2.6. ALICI, SATICI aracılığıyla tersi sözlü olmayan öngörülmemiş ise, ÜRÜN’ü teslim almadan öncesinde bedelini tamamıyla ödemiş olması gerekir. Teslimattan öncesinde ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği halde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN’ü teslim etmeyebilir.

2.7. ÜRÜN teslimatı ardından rastgele bir nedenden ötürü, işlem yapılmış olan kredi kartının ilişkin meydana geldiği Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi şeklinde, ÜRÜN en geç 3 günde ALICI aracılığıyla tüm giderleri ALICI’ya ilişkin olmak üzere SATICI’ya geri iade edilir. SATICI’nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil olmak üzere başka tüm akdi-kanuni hakları bununla beraber ve herhülakarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve para sağlama kuruluşları kadar kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli tediye imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli tediye imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamıyla tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Mukavele’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (sarı taksitlerden rastgele birinin ödenmemesi şeklinde sözleşmeyi fesih ve/veya olan borcun tümünün temerrüt faizi ile beraber ödenmesini talep hakları dahil olmak üzere) mevcut ve saklıdır. ALICI’nın temerrüdü halinde aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.

2.8. ÜRÜN’ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın kadar) sebebi ile 30 gündelik zaman zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 bugünü aşması mevzubahis ise, SATICI teslimat konusunda olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu vaziyette ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna civarı bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden bu yana 10 günde ALICI’ya geri iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde geri iade işlemi de ALICI kredi kartına geri iade sureti ile yapılır.

2.9. ALICI ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini Mukavele’nin giriş kısmındaki SATICI ileşitim kanallarıyla SATICI’ya bildirebilir.

MADDE 3. DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Mukavele’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek hertürlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (PC-ses kayıtları kadar manyetik ortamdaki kayıtlar dahil olmak üzere) muhakkak delil oluşturur; Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca duyuru edilen değere civarı Tüketici Orta Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

ALICI bu Mukavele’de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda sözlü olmayan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön verileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

Gizlilik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve Limonluk Mah. Ali Kaya Mutlu Cad. Arma Plaza D 13 adresinde kayıtlı Mersin Dil Ve Konuşma Merkezi (MDK Yayınları) firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”‘nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

ADI/UNVANI: Mersin Dil Ve Konuşma Merkezi
EPOSTA: mersindilvekonusmamerkezi@gmail.com
TEL: 0 536 611 23 40

bottom of page